Politique de confidentialité  

www.agencetulsi.com

ARTICLE 1 : PRÉAMBULE  

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site : 

• Sur la manière dont sont collectées leurs données personnelles. Sont considérées comme des données personnelles, toute information permettant d’identifier un utilisateur. A ce titre, il peut s’agir : de ses noms et prénoms, de son âge, de son adresse postale ou email, de sa localisation ou encore de son adresse IP (liste non-exhaustive) ; 
• Sur les droits dont ils disposent concernant ces données ;  
• Sur la personne responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées ;  
• Sur les destinataires de ces données personnelles ;  
• Sur la politique du site en matière de cookies.  

Cette politique complète les mentions légales et les Conditions Générales d’Utilisation consultables par les utilisateurs à l’adresse suivante :  

– https://www.agencetulsi.com/cgu/

– https://www.agencetulsi.com/mentions-legales

ARTICLE 2 : PRINCIPES RELATIFS À LA COLLECTE ET AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES   

Conformément à l’article 5 du Règlement européen 2016/679, les données à caractère personnel sont :   

• Traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée  ; 
• Collectées pour des finalités déterminées (cf. Article 3.1 des présentes), explicites et légitimes, et ne pas être traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces finalités ; 
• Adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ; 
• Exactes et, si nécessaire, tenues à jour. Toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour que les données à caractère personnel qui sont inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder ;  
• Conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ; 
• Traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données collectées, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d’origine accidentelle, à l’aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées.  

Le traitement n’est licite que si, et dans la mesure où, au moins une des conditions suivantes est remplie : 

• La personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;
• Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci ; 
• Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ; 
• Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique ; 
• Le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement ; 
• Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant. 

ARTICLE 3 : DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTÉES ET TRAITÉES DANS LE CADRE DE LA NAVIGATION SUR LE SITE  

Article 3.1 : Données collectées  

Les données personnelles collectées dans le cadre de notre activité sont les suivantes :  

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse postale (facturation et/ou livraison)

• Informations de paiement (transmises de manière sécurisée à notre prestataire)

• Identifiants de connexion (nom d’utilisateur, mot de passe chiffré)

• Historique de commandes, réservations ou achats

• Préférences et abonnements (newsletter, alertes, etc.)

• Messages envoyés via les formulaires de contact ou de support

• Adresse IP et données de connexion (logs, type de navigateur, système d’exploitation)

• Données de navigation sur le site (pages consultées, durée de visite, cookies)

• Données issues de réseaux sociaux ou services tiers (si connexion via Google, Facebook, etc.)

La collecte et le traitement de ces données répond à la (aux) finalité(s) suivante(s) :  

– gestion de contrat

– gestion de l’espace client

– suivi de la qualité des services

– envoi de newsletter 

Article 3.2 : Mode de collecte des données 

Lorsque vous utilisez notre site, sont automatiquement collectées les données suivantes :  

• Adresse IP de l’appareil utilisé

• Données de localisation approximative (dérivées de l’adresse IP)

• Type et version du navigateur internet

• Type d’appareil et système d’exploitation

• Date, heure et durée de connexion

• Pages consultées et parcours de navigation sur le site

• Données relatives aux clics, interactions et temps de visite

• Données issues de cookies ou autres traceurs (préférences, statistiques de navigation, etc.)

D’autres données personnelles sont collectées lorsque vous effectuez les opérations suivantes sur la plateforme :  

• Création d’un compte utilisateur : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (permettent de créer et sécuriser votre espace personnel).

• Passage d’une commande / réservation : adresse postale, numéro de téléphone, informations de facturation et de livraison (nécessaires pour le traitement et le suivi de votre commande).

• Paiement en ligne : informations de paiement (transmises de manière sécurisée à notre prestataire de paiement, afin de valider la transaction).

• Inscription à la newsletter : adresse e-mail (afin de vous envoyer des informations et offres promotionnelles, sous réserve de votre consentement).

• Utilisation du formulaire de contact ou du chat : nom, prénom, adresse e-mail, contenu du message (permettent de répondre à vos demandes).

• Participation à un programme fidélité, un jeu-concours ou une offre promotionnelle : coordonnées de contact (pour gérer votre participation et, le cas échéant, vous contacter en cas de gain).

Elles sont conservées par le responsable du traitement dans des conditions raisonnables de sécurité, pour une durée de 1 an.

La société est susceptible de conserver certaines données à caractère personnel au-delà des délais annoncés ci-dessus afin de remplir ses obligations légales ou réglementaires. 

Article 3.3 : Hébergement des données 

Le site https://www.agencetulsi.com/  est hébergé par :  

02switch

Adresse du siège social : Chem. des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, France

Contact : +33 4 44 44 60 40

Article 3.4 – Politique en matière de « cookies »

Lors de la consultation de notre site, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone).
Un cookie est un petit fichier texte enregistré par votre navigateur qui permet de stocker temporairement des informations relatives à votre navigation.

Les cookies utilisés sur notre site ont pour finalité :

• Assurer le bon fonctionnement technique du site (cookies essentiels).

• Mémoriser vos préférences (ex. langue, panier d’achat, session utilisateur).

• Établir des statistiques anonymes de fréquentation et d’utilisation du site (cookies analytiques).

• Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur.

• Le cas échéant, personnaliser le contenu et proposer des publicités ciblées (cookies marketing, uniquement avec votre consentement).

Gestion des cookies :
Lors de votre première visite, une bannière vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser vos choix.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou désactiver totalement les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Transmission à nos partenaires :
Les données collectées par les cookies peuvent être transmises à nos partenaires suivants :

• Outils de mesure d’audience et d’analyse (ex. Google Analytics, Matomo, …)

• Prestataires de services publicitaires (ex. Google Ads, Meta/Facebook Ads, …)

• Réseaux sociaux (ex. Facebook, Instagram, LinkedIn) lorsque vous interagissez avec nos contenus via des boutons de partage.

ARTICLE 4 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES ET DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES 

Article 4.1 : Le responsable du traitement des données  

Les données à caractère personnelles sont collectées par Moss & Moon, auto-entreprise au capital de [montant du capital social], dont le numéro d’immatriculation est le [indiquez votre numéro RCS].  

Le responsable du traitement des données à caractère personnel peut être contacté de la manière suivante :  

Par téléphone, au 06 05 88 33 09

Par mail : agencewebtulsi@gmail.com

Article 4.2 : Le délégué à la protection des données 

Le délégué à la protection des données de l’entreprise ou du responsable est :

Jade Jameux-Chevallier, contact : jade.jmx11@gmail.com

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits “Informatique et Libertés”, ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une information à la CNIL. 

ARTICLE 5 : LES DROITS DE L’UTILISATEUR EN MATIÈRE DE COLLECTE ET DE TRAITEMENT DES DONNÉES  

Tout utilisateur concerné par le traitement de ses données personnelles peut se prévaloir des droits suivants, en application du règlement européen 2016/679 et de la Loi Informatique et Liberté (Loi 78-17 du 6 janvier 1978) :   

• Droit d’accès, de rectification et droit à l’effacement des données (posés respectivement aux articles 15, 16 et 17 du RGPD) ; 
• Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD) ;
• Droit à la limitation (article 18 du RGPD) et à l’opposition du traitement des données (article 21 du RGPD) ; 
• Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé ; 
• Droit de déterminer le sort des données après la mort ; 
• Droit de saisir l’autorité de contrôle compétente (article 77 du RGPD).  

Pour exercer vos droits, veuillez adresser votre courrier à [Nom et adresse de l’entreprise] ou par mail à [Insérer l’adresse e-mail du Délégué à la protection des données] 

Afin que le responsable du traitement des données puisse faire droit à sa demande, l’utilisateur peut être tenu de lui communiquer certaines informations telles que : ses noms et prénoms, son adresse e-mail ainsi que son numéro de compte, d’espace personnel ou d’abonné.  

Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.

ARTICLE 6 : CONDITIONS DE MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

L’éditeur du site [Nom du site] se réserve le droit de pouvoir modifier la présente Politique à tout moment afin d’assurer aux utilisateurs du site sa conformité avec le droit en vigueur.  

Les éventuelles modifications ne sauraient avoir d’incidence sur les achats antérieurement effectués sur le site, lesquels restent soumis à la Politique en vigueur au moment de l’achat et telle qu’acceptée par l’utilisateur lors de la validation de l’achat.  

L’utilisateur est invité à prendre connaissance de cette Politique à chaque fois qu’il utilise nos services, sans qu’il soit nécessaire de l’en prévenir formellement.  

La présente politique, éditée le 12/08/2025 , a été mise à jour le 04/09/2025.